赤橙黄绿青蓝紫 研祥彩练当空舞
五、青色创新篇
——青色研祥,创新十六年
经过了十余年艰苦卓绝的发展,研祥集团实现了由特种计算机产品的销售代理到国内最大的EIP产品领军品牌;从跟进式生产到拥有自主知识产权的规模化产品研发及制造企业;从单纯的技术引进到引领国际先进EIP技术潮流等一系列重大突破。现今的研祥已经成为集嵌入式智能产品研发、制造、销售以及系统整合于一体的高科技企业。目前,研祥集团产品涵盖工业级、军用级产品,已经被广泛应用于交通、通讯、金融、能源电力、煤矿安全、安防、军事装备、医疗、工业现场等各行业,为中国特种计算机产业、国防装备实现自动化、智能化、信息化做出了突出贡献。
研祥集团从特种计算机产品代理到自主研发,再到成为我国《微型计算机行业国家标准》起草小组的主要成员,走出了一条创新和发展的“阳光大道”。
多年来,研祥立足自主研发、自主创新,产品技术完全拥有自主知识产权。陈志列曾感慨道:“我们是在外国人卡着脖子的情况下完成的中国创造!”现在,研祥拥有一支1000多人的研发队伍,掌握着工业计算机的核心技术,2007年新推出的特种计算机“天傲2007”在世界上属于首创,技术领先地位自不待言,而且还拥有自主定价权,参与了《微型计算机行业国家标准》的制定。
从卖产品到拥有专利,研祥集团已经发生了质的变化,但专利仅仅表现于企业行为;而能够成为标准的制订者,才可称为真正意义上的行业领军者。2004年,深圳市人民政府正式批准研祥集团成立目前国内唯一的嵌入式产品工程技术中心,主要研究、制订工业控制计算机的国家标准;目前,这项工作已经基本完成并进入实质性的阶段,在不久的将来,以研祥集团主导制定的行业标准将为行业的发展起到积极的推动作用。
同时,研祥集团还是国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划重点高新技术企业、中国企业信息化500强,产品被列入国家重点新产品、国家火炬计划、国家科技兴贸行动计划,公司商标已经成为“广东省著名商标”,成为业界知名品牌,正在向驰名商标的目标迈进。
2003年10月10日,研祥集团成功地在香港联交所上市,股票代码8285,成为国内同行业第一家也是唯一一家在国内设立大型研发、生产基地的上市公司。目前,研祥集团已经开始着手国内A股上市工作,有望成为国内行业第一家“A+H”的上市公司。
在初步取得成功的背后,陈志列和他的研祥集团依然清醒的认识到:技术落后必然使竞争力落后,竞争力落后的企业必然无法生存。所以,在技术创新体系上,研祥集团建立了“预研—在研—改进”的研发体系,使产品线实现了不断创新、不断改进、不断提高的目标。同时,研祥集团以国际领先技术为目标,加大资金投入,每年的研发投入平均占销售收入的8%左右。技术水平始终处于行业领先,并使企业在保持领先的同时、确保先进技术可以马上实现产业化。以2006年为例,研祥的销售收入与去年同期相比增长30%,利润增长65%。
研祥集团多年的技术创新,不仅在国内享有良好的声誉,也引起众多国外高新技术企业的关注。英特尔作为研祥的供应商,始终关注着研祥的发展,连续多年与研祥集团在中国EIP领域紧密合作,生产和研发出一系列优质、高效的特种计算机产品;同时在2005年12月签订了一揽子协议,进一步加深了双方在嵌入式领域的合作。
在稳固国内市场的同时,研祥也通过互联网将产品销往全球各地,并且在2007年定位为“国际年”,实现国外销售跳跃式的发展;同时也将技术推广到国外,多次承接日本、美国、英国、印度等国家的技术研发业务,更加证明了研祥集团国际领先的技术水平。
自主创新,领先行业,是研祥集团现在的目标,也是未来的目标。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,研祥将在以后的发展中继续加大创新力度,实现持续发展,为中国特种计算机行业的发展贡献自己的力量!
六、黄色服务篇
——黄色研祥,倾情十六年
黄色的灿烂、辉煌,有着太阳般的光辉,象征着照亮黑暗的智慧之光。黄色有着金色的光芒,有象征着财富和权利,它是骄傲的色彩。
有一位西方管理大师在解释管理本质的时候曾这样说过:“服务是一种实践,其本质在于‘知’更在于‘行’”。研祥十一年发展历程的心得,其实就是一个“行”字——少说多干、脚踏实地、兢兢业业、务实诚恳……研祥之“行文化”犹如人身体的血液贯穿了“研祥肌体”的每一个部位,给研祥的发展注入了新鲜又有强劲的活力。
回顾研祥的发展历程,“行”即是不断创新服务体验、不断的提高产品品质、服务品质的过程。在公司成立的初期,便立志成为国内特种计算机业界的翘楚。从公司的领导层到下属的每一个员工,都不断遵循“诚信、以市场为导向、永远改进”的企业价值观。
服务创新——随风潜入夜,润物细无声。
服务,对企业来说是留住客户的重要手段,而且每每面对客户言必及“服务”。但是,事实上,服务是一个复杂的概念,内涵非常丰富。
在很多领域,比如家电、IT等都已经开始注意打服务品牌。这时面向客户服务的“互动式”服务概念也就应运而生。从受动式的“传统服务”转向“互动式”的专业服务,是研祥服务体系创新的重点内容。研祥却提出了“24×7×365”的口号,与其说这是对服务的另一种概念诠释,到不如说这些口号的意思,就是为了更快更好地满足客户的不断需要。
过硬的服务,是靠实际行动做出来的。研祥提出“24×7×365”,这是对产品服务的挑战,研祥的口号是“满足客户第一”。研祥承诺“24小时响应,一个月包退,免费试用,全球联保”。这是研祥集团的售后服务承诺,敢于提出“一月包退”这样的承诺在业界是惟一一家;而“全球联保”也只有研祥智能股份才能真的做到,信心正是来自于研祥强大的销售和服务网络的保证。研祥四十四家分支机构和组成的“EVOC服务联盟”更深入到市场销售、服务的各个角落,是售后服务体系良好实施的根本基础。
千里之行,始于足下
十年创业,风风雨雨。人们说,行千里者,半于九十。但是,研祥自1993年创业始,从未停下进取探索的脚步。从只有三、五人的特种计算机产品销售代理,到国内最大的EIP(嵌入式智能平台)产品领军品牌;从跟进式生产到拥有自主知识产权的规模化品牌制造企业;从单纯的技术引进到引领国际先进EIP技术潮流;从行业的跟随者到成为中国第一家EIP产业上市公司,研祥一步一个脚印踏踏实实地走向成功。
狭路相逢勇者胜。当规模与效益的矛盾越来越明显时,研祥没有退缩,而是“逆流而行”,发现问题与矛盾,找出解决问题的办法。为人们所不能为,做市场所难做,方显英雄本色。
虽然嵌入式系统产业的市场总需求很大,但由于应用行业十分众多,各不相同,导致产品的个性化差异很大。因此,这是一个多品种而相对单次购买批量较小的市场。要适应这种状况,必须要做的就是建立一个相对庞大的供应链体系。但这样一来,势必会形成规模和效益之间的矛盾,因为对于品种较多、批量较小的产品市场来说,单件产品的成本相对大批量生产的产品来说要高出很多;但正是在这样的局面下,睿智的研祥人抓住了这个“逆流而行”的机会,因为他们知道把难做的事情做好了,一切都会随之而来。
七、紫色展望篇
——紫色研祥 厚积十六年
紫色代表权威、声望、深刻和精神。紫色是由温暖的红色和冷静的蓝色化合而成,是极佳的刺激色。喜欢紫色的人总在努力做地比现有的更好,无论是在信仰、情感或是精神方面。他们渴望知识,热爱读书。为了能够成就理想的自我,人们会在自己的生活中和别人的生活中寻求答案。
轻风微拂,曙光微露,当所有的人都在谈论“过冬”时,研祥集团已经奏响二次创业的号角。研祥集团高调发布了“研祥Inside”品牌推广计划;2008年12月8日,与中国科学院计算技术研究所在北京首都大酒店共同签署了嵌入式技术应用战略合作协议,双方成立“嵌入式应用联合实验室”。
研祥集团立志要在2017年,要在特种计算机行业,实现销售额、利润率和市场占有率“三个第一”。
如何保证这个目标的实现,持续创新是根本。多年来,研祥立足自主研发、自主创新,产品技术完全拥有自主知识产权。到目前,研祥集团每年在研发投入超过10%,研祥拥有一支1000多人的研发队伍,2007年新推出的特种计算机“天傲2007”在世界上属于首创,技术领先地位自不待言,而且还拥有自主定价权,参与了《微型计算机行业国家标准》的制定。集团旗下的特种计算机已形成两大系列、200多个型号。
如何突破瓶颈,海外市场是关键。为实现“三个第一”,研祥集团要在有限的时间内把国外市场所占比重,由现在的10%提升到80%。研祥的策略是先打进“新兴的增量市场”,俄罗斯、印度、荷兰、以色列,这都是经济增长速度比较快的国家,市场需求旺盛。在这些地方积累了充足的经验后,再向成熟的“存量市场”,比如美国、德国等地挺进,力争打造一家百年企业,加快进入世界500强的脚步。
研祥将牢牢抓住科技创新和自主品牌两张“王牌”,以此全面拓展毛利率较高的市场。在全球竞争时代,发展民族工业已经成为中国的脊梁,科技成为创造力的标志。依托自主创新,发展民族品牌,振兴民族工业,提升中国经济全球竞争力,成为当代实现中华民族伟大复兴的重要工作。研祥集团必将开创世界嵌入式领域的新纪元!
八、 结束语
我们希望研祥早日完成他的海外之梦,成就中国特种计算机行业的璀璨明天。
【关于研祥】
研祥智能科技股份有限公司成立于1993年,是中国最大的特种计算机研究、开发、制造、销售和系统整合于一体的高科技企业。2003年于香港联交所上市,是中国同行业中唯一的上市公司。
由研祥集团打造的“EVOC”品牌,旗下主要有三大系列嵌入式智能平台产品:EIP壳级产品、EIP板级产品及遥距数据模组,以高品质、高性价比的特性深受业界及广大用户的认同,被广泛应用于电信、通讯、交通、网络、视频、监控、军事、工业现场、仪器仪表等众多领域。设有多个研发中心、数十家全资分支机构,并建立了覆盖中国各主要城市的“EVOC”特种计算机产业联盟,组成的完善庞大的销售、服务等网络可随时为客户提供周到细致的服务。
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