IBM勇夺十项“2008中国IT用户满意度”大奖

　　（2008年10月9日，北京）日前，在中国质量协会用户委员会与计算机世界传媒集团联合主办的2008中国IT用户满意度年会上，作为业界首屈一指的IT服务提供商，IBM凭借整合的服务资产，全球最佳实践和方法论，卓越的服务执行力和服务外包优势，一举囊括十项桂冠！其中，最具含金量的“IT服务最具价值品牌”大奖可谓众望所归，再次印证了IBM品牌在用户心中的领导地位。此外，IBM各项IT服务解决方案全面开花，囊括了包括IT外包、IT咨询、IT服务管理、IT系统集成、存储系统服务，以及SOA、灾难备份、信息安全、和全新企业级数据中心解决方案共九项用户满意度第一大奖。

　　评奖规模创历史 获奖众望所归

　　从2002年开始举办的中国IT用户满意度年会已经走入了第七个年头，今年的IT用户满意度调查从用户体验出发关注满意度，覆盖了来自全国31个省市的政府、金融、电信等34个行业的10万IT用户，为历年规模之最。IBM的IT服务也在这样大范围的用户审核与评价中脱颖而出，共荣膺包括“IT服务最具价值品牌大奖”在内的十项桂冠。对于这一结果，IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理Bernard Elharrar高兴地表示：“以创新的IT服务成就客户是IBM始终遵循的坚定承诺。此次评选结果体现了用户对IBM品牌的信赖，以及对我们近年来在各条服务产品线上投入的认可和赞许。”

　　成就客户价值为自身成功根本

　　如其所言，“蓝色巨人”数十年如一日始终追求领先于变革，凭借其前瞻性和高价值的服务能力成就客户和合作伙伴。IBM所采用的全新商业模式着眼于公司的服务战略投资，能够激发全球整合企业的创新能力。IBM提供的覆盖全生命周期的端到端IT基础架构解决方案源源不断为中国企业提供面向业务的IT能力，驱动企业业务创新与增长。IBM在全球日益增加的业务合作伙伴、学术机构、IT专业人员正在不断壮大着IBM服务外包的渠道网络，遍布全球的近40个创新中心以及每年10亿美元的投入为该生态系统提供了广泛的技术资源和市场机会。IBM在成就客户方面的实例也比比皆是，例如，2008年3月，IBM协助中化集团公司的灾难恢复项目在“2008年中国灾难备份高层研讨会”上成功赢得‘2008年中国商品和流通行业容灾最佳实践奖’。IBM GTS出色的服务让中化集团的业务连续性水平提升了4个层次，实现了其容灾能力的飞越。

　　超凡投资练就过硬“内功”

　　IBM在业界的领袖地位离不开自身雄厚的技术实力——仅2007年一年的研发投入就高达60亿美元，并已15年蝉联美国专利榜排名第一。2008年，IBM不仅在维护品牌价值、成就客户方面的建树斐然，对旗下各条服务产品线的投入也居行业之最——

　　 每年在“绿色创新工程”（Project Big Green）上10亿美金的巨额投入是其对环保的长期承诺，IBM现已建成的基础设施远超行业同侪的10倍以上，配合最先进的软、硬件，全系列绿色数据中心及智能化集成服务可助力企业实现真正的“绿色”；

　　经过近两年的整合与资源优化，IBM的“企业IT安全服务”协同ISS强大的网络安全服务优势与业界顶尖的研究团队X-Force，以全新的ISS品牌为IBM安全服务注入新生动力和知识资产；

　　 IBM投资3亿美元在全球10个国家建立13个业务连续性服务执行中心，同时还将加快建设信息保护服务业务，通过云计算服务为业务连续性提供支持。

　　 IBM其它服务产品线，如IT策略与基础架构咨询服务、中间件服务、维护与技术支持服务等近年也都有卓越表现。

　　Bernard Elharrar表示：“作为中国企业与社会的最佳创新协作伙伴，IBM将再接再厉，分享自身先进的IT服务理念与经验，共同创建中国IT服务市场的美好明天。”