Gartner：服务才是IoT的真价值

　　Gartner副总裁暨荣誉分析师：IoT装置生命周期长汰换率低，真正能发挥物联网价值之处在于创造更多创新的服务，才能让这些IoT商品持续发挥更多加值功能和应用

　　长年负责主导IoT研究计画的Gartner副总裁暨荣誉分析师 Jim Tully日前来台时表示，IoT的真正价值不在装置本身，而是在于背后提供服务。图片来源/Gartner

　　近年来，物联网(IoT)风潮兴盛，不只成为新创公司最爱，连科技和晶片大厂也纷纷看准IoT潜藏的庞大商机，而争相投入IoT装置的开发工作，举凡从感测器、装置乃至连接的闸道器，一直到云端分析软体和服务等。

　　而长年负责主导IoT研究计画的Gartner副总裁暨荣誉分析师Jim Tully日前来台时则直指，IoT的真正价值不在装置本身，而是在于背后所提供的服务。

　　若以价值链来区分时，Jim Tully将IoT产业价值链画分为感测器、物联网装置、连接设备、软体，以及服务等几大类别，而在这当中他认为，相较于其他偏向硬体的开发，反而真正重要的IoT价值是在于服务端的应用。

　　Jim Tully表示，不同以往的硬体装置，如手机、平板等，通常生命周期短，不用几年就能淘汰，但对于IoT装置而言，大多属于一次性的商品，例如，电子自动门锁、埋设地面下的感测器、停车计费表、监控摄影机等，这些IoT装置生命周期往往很长，一旦购买安装之后，可以长时间延续使用，而较不会有汰旧换新的问题，所以，若要真正发挥IoT价值是在创造服务，透过提供客制化和更多创新的服务，才能让这些IoT商品持续发挥更多的加值功能和应用。

　　Jim Tully也以目前IoT市场正历经的2个发展阶段过程，来说明IoT正逐步朝向服务端来前进，其中一个过程是开始有大量IoT装置在各产业市场上出现，例如制造、公用事业、健康医疗和零售业等产业。

　　而另一个则是当这些IoT装置大量普及而渐渐达到了饱和点后，将开始带动了新一波服务产生，提供给这些装置的拥有者来使用。

　　而如何判断一个IoT装置市场开始出现饱和的迹象，Jim Tully表示，若以产业市场发展周期的S型曲线来判断，通常当一个IoT装置达到了约70%的潜在市场，就会开始出现饱和点的效应。

　　此时，市场内也得开始采取不同手段来因应，例如，大量相关公司并购案发生等，而新服务产生也会在这时开始跟着浮现。

　　Jim Tully也举了瑞典一家以生产机电轴承、设备为主的传统钢铁公司SKF为例，这家厂商将感测器装设在机电设备的轴承之中，因而可以透过设备运转过程中，即时记录下企业在使用每台机台设备的磨损程度，并将这些资料分析以后，来做为提供企业预防性的设备保养及维护。

　　Jim Tully也提醒，许多传统以生产硬体为主的厂商，现在也得开始结合更多的创意思维，甚至做好改变的准备，例如，将一些既有设备转变成可以搜集资料的物联设备等，来提供服务，增加商品的附加价值。

　　此外， Jim Tully认为，在未来几年的IoT产业中，新创公司仍持续将扮演重要的创新角色，特别是具备有创新技术或服务的新创团队，这些新创公司对于传统硬体厂商而言，也将提供额外更多可寻求彼此合作的机会。