可穿戴设备：新互动与新机遇

　　可穿戴设备将提供广泛的新兴体验与数字业务商机，但其分散复杂的市场也给开发者带来了挑战。到2020年，成熟市场内35%以上的人口将至少拥有一件可穿戴电子设备(不包括头戴式耳机)。

　　在Gartner的近期研究中，我们的“可穿戴”一词意指以某种方式穿戴在身体上的计算设备，以便与装在口袋或包内的智能手机等单独设备形成对照。这有意扩大了定义外延，不仅涵盖了智能手表等众所周知的设备，而且还包括了智能衣物、智能珠宝、智能鞋具、耳机、眼镜等个人饰品，充气自行车头盔等安全产品，以及医疗/健身传感器。可穿戴设备不仅局限于人类，用于跟踪或宠物健身的智能宠物项圈也已面市。

Gartner副总裁兼院士级分析师Nick Jones

　　可穿戴时代才刚刚开始。研究人员与产品开发者正在研发各种新型可穿戴设备，例如智能指甲、可穿戴“自拍无人机”、智能隐形眼镜以及皮下传感器。从长远看来，部分可穿戴设备将从被动感应与显示功能发展到诸如裁缝机器人等更加主动的角色。此外，我们还预计可穿戴技术将快速演进，以支持新型可穿戴设备，并在诸如智能手表之类的成熟领域内改进功能特性。这些技术演进领域包括触感织物、新型显示屏技术、改进后的电池与可印刷电子产品。

　　可穿戴设备与技术趋势

　　就经济意义而言，可穿戴设备多种多样，难以归类为一个“市场”，但一系列重要趋势将影响整体领域，并影响终端用户与参与可穿戴产品及服务开发的企业机构。这些趋势包括：

• 　　可穿戴设备进军时尚业务
• 　　新设备将带来新习惯
• 　　市场波动较大，且产品生命周期非常短
• 　　进入门槛低，创新者众多
• 　　分散化、API与厂商斗争
• 　　技术挑战，例如可使用性与电池寿命
• 　　从属设备与平台锁定

　　在上述全部趋势中，一个关键的的主题是可穿戴设备领域将迎来快速发展。各企业机构必须设计系统与架构来应对变化，并应使用双模式IT等原则来实现必要的敏捷性。

　　鉴于上述可穿戴设备领域的特性，各企业机构应如何最大化开拓可穿戴业务?目前，我们确定了6大机会领域。

　　不起眼的通知与“方便查看”的信息

　　智能手表、智能珠宝等可穿戴设备或智能眼镜等新型显示技术使用户无需将智能手机从包内或口袋内取出便可收到通知。此类通知非常隐蔽，例如通过触觉学发出一道光束，“轻敲手腕”，并非常快速地读取智能手表上的简短信息。示例包括：短消息、接近提醒、服务提醒、导航方向、非文本提醒、方便查看的信息应用程序、增强现实等。

　　大部分的此类良机均以便利为宗旨;用户一般可以通过其他来源和设备上获取同一信息，因此在该领域投入大量资金可能不太明智。

　　微交互

　　许多可穿戴设备将支持某种形式的信息入口。方案包括触摸屏或按钮(例如智能手表)、语音输入(例如智能手表、头戴式耳机、智能眼镜)、触摸设备自身使之成为读卡器(例如支持近场通信[NFC]的手表与手环)、手势(例如使用加速度计探测手势或者Myo等肌电图[EMG]传感器)。NeuroSky之类的可穿戴耳机甚至可以感应脑电波，实现简单的思维控制。未来的可穿戴设备可能将包括更广泛的控制功能，例如按压或扭转设备。

　　相对于掏出智能手机、解锁并选择应用等其他方案，微交互与“方便查看”信息的价值源自速度与便利性。但是，这可能不适用于所有用户。例如，如果用户需要佩戴阅读眼镜来读取可穿戴设备小屏幕上的极小字体信息时，微交互与“方便查看”信息的大部分速度优势将不复存在。我们预计智能手表等设备将与平板电脑及智能手机融合在一起，作为智能家庭内的遥控设备。例如，用户可以使用智能手表换台，但在平板电脑上查看电视节目单。

　　情境、生物计量感应与商业契机

　　可穿戴设备通过多种方式感测个人信息，并为其需求及情境提供建议，或者提供控制物体的新方式。手表与健身手环包括用于生物计量信息(例如脉搏率或血压)的感应器;通过分析加速度计信息，可以检测吸烟等动作;智能鞋子与鞋垫等可穿戴设备旨在收集非常具体的活动信息，例如散步。

　　此外，可穿戴设备所使用的部分无线技术可用作被外部系统所跟踪的信号。机会包括：

• 　　使用可穿戴设备追踪个人信息
• 　　对员工健康与安全进行生物计量感测
• 　　生物计量特征与访问管理
• 　　生物计量控制
• 　　情境业务契机

　　部分可穿戴设备提供的情境与生物计量信息无法通过其他任何方式获得，因此这为业务契机的新交互与识别提供了独一无二的机会。

　　打造您自身的可穿戴设备

　　未来生产的可穿戴设备数量将非常庞大，这将极大地降低设备成本;例如，我们预计中国2015年制造的安卓系统智能手表价格将下探至30美元。而旨在用于智能服装的Arduino处理器Adafruit Flora，其成本约为28美元。

　　用于追踪个人信息的手环在大批量的情况下每个成本不足17美元。而随着技术变得日益成熟以及制造数量的增加，成本将进一步下降。

　　服装与时尚

　　时尚产业与广泛的制造商社区已制作出多种新型智能服装及饰品。高端智能服装领导者CuteCircuit曾制作了一件镶嵌24,000颗LED灯以显示可编程图案与影像的衣服，以及能够响应推特(Twitter)信息的衣服。来自其他厂商与制造商的时尚物品包括可以显示可编程图案的手提包、鞋具、领带与围巾等饰品，以及可编程发饰。智能服装既可以功能化，也可以时尚化;嵌入智能服装的感应器可以监测个人移动路径，而该信息可用来给更好的锻炼与体育运动方式提出建议。出于健康与安全原因，智能服装未来有望成为部分工作岗位标配;例如，智能工装可监测员工是否以不安全的方式举起重物。

　　面向员工的应用

　　上述讨论的多项原则都与面向员工的状况相关。虽然我们尚未看到任何能够实现足够价值的强大业务案例，以便证明除了iPhone之外，为员工提供价值444美元的智能手表是正确的，但是众多企业软件厂商已经为Apple watch等可穿戴设备提供了一定程度的支持。然而，我们确实看到除手表之外的可穿戴设备产生了可量化的价值，且我们预计智能手表将在商业领域发挥其应有的作用，尽管这些可能发生在自带设备(BYOD)环境之下，而非作为雇主所提供的设备。面向员工的可穿戴机会示例包括：

• 　　信息与提醒
• 　　约会
• 　　个人生产力
• 　　头戴式耳机
• 　　多重身份验证
• 　　基于生物计量感应的健康与安全监测
• 　　提供不引人注目的信息
• 　　免提效率
• 　　客制化应用
• 　　可穿戴风险与挑战
• 　　可穿戴设备将带来各种新型数字业务机会，但也会带来新挑战，例如：
• 　　可用性与可读性
• 　　隐私降低
• 　　个人信息安全性与可接受的使用
• 　　企业数据安全性
• 　　用户对于可穿戴设备的反应
• 　　感应器准确性
• 　　市场与技术不成熟