解读铁塔公司一年的风雨历程

　　自2014年7月18日备受业界关注的铁塔公司挂牌成立已有一年时间了，如果用人来比喻的话，一岁还是一个嗷嗷待哺的婴儿。但是作为成熟行业内刚刚成立的企业，这第一个脚印就显得尤为关键。铁塔公司的社会形象、商务定位、产业认可度、与行业内各方的关系、内部管理、文化塑造、员工士气等等，都是在企业成立伊始就打下了深深烙印的。现在，就让我们用九个关键词，回顾下铁塔公司一年的风雨历程。

　　承 诺

　　2015年是国内4G加速部署的关键之年，面对三家运营商建设需求量大、工期要求急等情况，铁塔公司承诺“100%承接需求，100%及时交付”。在能力建设上，重点把提升选址能力和推动资源开放作为新建上量的两大突破口。上半年，铁塔公司承接塔类需求总量达32.1万个，启动建设29.1万个，交付22.8万个，基本兑现了“两个100%”的承诺。

　　价 值

　　如果说达成承诺，体现了铁塔公司在建站速度和交付能力上的成绩与努力，那么通过存量共享和新建共享为国家和行业节约成本，则实实在在的体现了铁塔公司的价值。上半年，铁塔公司通过统筹规划，将新建基站优化至11万站，相比三家各自建站，减少了18.1万站的建设。中国电信、中国联通、中国移动共享率分别达到83%、84%、46%，可节约379亿元的资本支出、8亿元的维护费、25亿元的场租费，彰显了铁塔公司的价值和改革成效。

　　资产清查

　　在铁塔公司成立伊始，资产清查被视为最艰巨的任务，也是铁塔公司能否成功的关键因素所在。经过了一年的努力，共清查站址总数超150万个，基本摸清了存量铁塔“家底”。三家电信企业存量铁塔、基站机房等资产数量庞大、遍布分散，通过与电信企业密切协作，基本完成了现场清查任务，评估注入、资产交割等工作进展也比较顺利。

　　灵活用工

　　为解决铁塔公司在县域无机构无人员问题，通过充实一定的力量，及时响应电信运营企业建设及服务需求，保障县域铁塔选址建设、维护工作、与政府及业主维系工作顺利开展，中国铁塔在各地陆续开展了县域客户经理选聘工作。县域客户经理采取非全日制灵活用工方式，选聘的主要对象是包括退休人员在内的小时工，既保证铁塔公司机构人员精简，又能满足县以下的实际业务发展需要。如今，非全日制用工已近2000人。仅在陕西，100多名县域客户经理走马上任，一个多月时间，协调完成的新建站选址任务就占全部选址任务的1/3。

　　扁平化

　　运营管理方面，铁塔公司结合实际，大胆借鉴互联网管理模式，初步构建起具有中国铁塔特色的体制机制和管理模式。在组织架构上，实现扁平化，总部和省公司严控管理职数、缩减管理层级，变传统的指挥控制为服务支撑，重心下沉到地市一线，在各县域不设机构。截至6月底，全公司10911人，其中总部管理人员88人，实现“精兵简政、轻装上阵”。大胆推行互联网管理模式，依托一级架构的IT支撑系统和数据手段，使全体人员都在一个共同的平面上，总部“穿透管理”，直接考核评价到地市。

　　集中化

　　在管理职责上，坚持职能集中、管理集约。在人、财、物等方面实行集中统一管理，总部IT及研发一点支撑全国。比如，全公司只在总部设人力资源部，在各省、市分公司只设一名人力专岗，不是为了权力集中，主要是为了实现人员选聘标准、制度、程序的统一性和公平性，只有规则制定好了才有更高的效果，才能为员工成长发展营造好的环境。以上举措确保了上下级政令统一，关系明确，各个层面权责分明，决策快，效率高，并且为未来的统一支撑，统一服务，统一数据资产打下了基础。

　　透明化

　　在管理监督上，积极引入电商模式。建设中国铁塔在线商务平台，实行公开、阳光、透明的互联网采购，4月1日实现办公用品线上采购，7月起陆续实现铁塔类物资和设计施工等服务的线上采购。利用互联网手段，提升企业反腐倡廉力度，将权利的真空地带和灰色地带压缩至最小。

　　严控成本

　　在内部管理上，严控成本，厉行节约。坚持艰苦创业、勤俭办企，对管理支出精打细算，目前全国所有办公及生产用房都是租赁形式，严格自我管理、自我约束，确保花好股东每一分钱。

　　鼓励&认可

　　经过了一年的拼搏与努力，原本对铁塔公司存有芥蒂的电信运营商，也逐步认可了其在基础建设和提升效益方面的价值。山东、辽宁、河北、福建、贵州、湖北等地电信运营企业先后向铁塔公司发来感谢信，认为铁塔公司为其4G网络配套建设进度提供了有力的支撑和保障，节约了大量建设资金，共建共享效益显著。

　　事实上铁塔公司与电信运营商与其说是潜在的竞争关系，不如说双方更多是“责任共同体、利益共同体和命运共同体”的关系。未来，双方在“宽带中国”战略实施和“互联网+”行动计划落实、提速降费以及下一步4G建设等诸多方面还会有更多的合作。