智能机惨败 亚马逊能否靠Echo打造硬件入口？

　　今年6月，亚马逊推出首款智能手机FirePhone。半年后的今天，FirePhone销量十分惨淡，以至于亚马逊第三季度末积累了总价约8300万美元的库存，直接导致其资产减记1.70亿美元，相关人士认为这是亚马逊的败笔之作，但亚马逊CEO杰夫·贝佐斯还是延续其作风，注重长远利益策略，甘愿冒大风险去试验。

　　本周二，在由BusinessInsider主办的年度会议Ignition2014上，贝佐斯表示，现在就断定FirePhone是败笔还为之过早。它还处于起步阶段，还需无数次的更新迭代。

　　贝佐斯认为即使是失败也不是那么重要，重要的是公司是否会因为失败而放弃试验。他强调冒险的重要性：“如果你敢于冒大风险去试验，也许你无法预知结果如何，毕竟试验本身存在风险易失败，可哪怕只有少数试验能成功，也足以弥补数十次失败带来的损失。”

　　贝佐斯戏称自己在亚马逊，因敢于尝试、敢于试验、敢于拥抱失败，而得到的回报高达数十亿美元。”事实也的确如此，以亚马逊早期的拍卖业务和Zshops商户列表业务为例，刚开始这个想法行不通，但无数次试验后，催生了第三方卖家平台，而现如今这些业务占总营收的40%。另外，亚马逊AWS云平台、Kindle等亦有着类似的故事。

　　FirePhone的两大杀手锏为何不足以俘获用户的心?

　　应该说FirePhone配置性能都不差，大屏、高清摄像头、3D动态视角、Firefly、Mayday等等，其中最炫的两大杀手锏要属3D动态视角与Firefly功能。但为什么这两大杀手锏未能栓住用户的心?

　　1)动态视角3D技术：噱头还是实用?

　　这项技术的裸眼3D效果主要通过四个前置摄像头来实现，这四个小镜头只要有任意两个启动，即可抓取最佳的头部移动视角，显示一个物体不同角度的画面。

　　技术很酷，值得肯定，尤其是在智能手机同质化越来越严重的今天，这是个形成差异化很好的尝试。但据动态视角3D游戏用户反映体验不佳，点头摇头的操控，使得画面延迟现象经常发生，远未达到亚马逊宣传的水平。

　　到底是噱头还是一项真正有用的技术?用户喜欢这项技术是毋庸置疑的，但目前还没到让他们尖叫的程度，还不足以成为他们选择FirePhone的决定性因素。

　　2)毁誉参半的Firefly功能

　　为了让现实世界在数据世界中变得更加触手可及，FirePhone推出Firefly功能，它可以扫描识别上亿种实体物品，包括图书封面、二维码、条形码、商品包装、电话号码、电视剧等。Firefly会进行扫描识别，并在亚马逊商城中显示对应的商品。

　　亚马逊没有将FireFly功能整合至iOS或Android移动应用客户端。Firefly的初衷是让线下用户更便捷地购买亚马逊线上的商品，所以每当Firefly识别一个物体时，第一反应是问你是否想购买这个东西，即使你扫描的东西不是一个商品，亚马逊也会以商品的形式来呈现。

　　另外，隐私方面也存在一定的问题，《卫报》称Firefly识别主要通过摄像头或麦克风采集个人数据，这些数据是先上传到远程服务器后，才将结果返回给你。

　　亚马逊发布FirePhone时，极力宣传3D动态视角和Firefly功能这两大卖点，以为是一手好牌，可以高价定位，但结果却并非如此。

　　FirePhone缘何败了?

　　腾讯科技日前连线了业内知名分析师杰夫·卡根(JeffKagan)。他认为，FirePhone目前看起来确实一团糟，但谁也无法预测FirePhone未来的走向。

　　去年Facebook也遇到过类似的问题，它与HTC合作研发智能手机，将手机的锁屏画面和桌面设置为FacebookHome，使用户能更便捷地登录，直接阅读Facebook推送的消息，这款智能手机以失败告终。

　　“亚马逊和Facebook这两款智能手机失败的共同原因是，他们都想突出自己专属功能，将其他功能与概念置于消费者真正想要的功能之前。”卡根说道。

　　探究FirePhone失败原因，亚马逊设备部门资深副总裁DavidLimp将其归咎为定价失策。9月底，接受《财富》杂志采访时，DavidLimp承认亚马逊定价失策。他坦言，他们原以为定价合理，但事实证明确实失策了，因此及时对售价进行了调整。

　　事实上，与其说是定价过高，不如说是与消费者预期相差甚远，亚马逊并没有把握住消费者对智能手机的根本期望是什么?

　　基于KindleFire的经验，在FirePhone发布前，消费者普遍认为这会是个低价手机。结果出乎意料，FirePhone合约价为199美元、裸机价649美元，与当时市面上最好的两款智能手机iPhone5S和GalaxyS5不相上下。