差异的数字化应用需求，IDC首发中国中小企业画像报告

中小企业所覆盖的行业较为分散，企业IT采购决策者身份多元、年龄层覆盖广、触媒习惯分散，既有早期创业的实干企业家，也有数字原生一代的IT精英。根据IDC的调查显示，大部分传统行业的中小企业主，对IT产品的认知多来自产品体验和品牌印象，而新生代创业者，尤其是数字原生企业的决策者，往往具有较强的IT知识和更为丰富的认知渠道。但是，不同类型的决策者在IT的认知方面都会受到日常个人触媒习惯的影响，厂商应尽可能采用社媒化、场景化营销方式，将会更好地覆盖到不同类型的决策人群。

不同业务类型和不同行业的企业，在数字应用场景上存在较大差别，并且客单价较低，这成为技术厂商发展中小企业的主要障碍。IDC研究发现，中小企业的IT应用需求场景化特征较行业属性更加明显，场景化IT解决方案也更加容易被具有不同IT知识水平和行业诉求特征的中小企业所接受。IDC根据不同行业中小企业的IT应用需求，将中小企业的数字化应用场景划分为六大类别。技术厂商需要从业务场景特征角度出发，可针对行业共性较强的应用场景，提供通用的解决方案，针对数字化能力较高的企业可适当提供定制化服务，是当前在中小企业市场赢利的关键策略。