问题不断的背后 小米6是一款比较冒进的产品？

　　凭借独特的线上运营模式,以及“发烧”高性价比的产品定位,小米手机诞生之初就积累了强大的用户基础。随后,小米手机的市场份额不断飙升,并且在2015年成为了国内手机市场最大的厂商。不过,小米手机不断冲高的势头却在2016年开始调头回落。

　　2016年,小米手机全年出货量同比下跌达36%,市场份额从2015年的15.1%下跌至8.9%。同期,华为、OPPO和vivo却以高速的增长率,纷纷跻进全球市场前五。小米手机的颓势一直延续到今年的第一季度。市场调研机构IDC的数据显示,小米手机今年第一季度的出货量为945万台,同比下滑7.5%,市场份额远低于华为、OPPO和vivo。

　　历经几个季度的断崖式下跌,小米手机如果想在今年打一场翻身仗,肯定要拿出一款具有突破性的产品,而小米6就担起了这份重任。

　　担起复兴重任,小米6被寄予厚望

　　作为今年扭转局面的重点机型,小米6被寄予很高的厚望。为了获得市场的关注和消费者的青睐,小米6不仅大幅度升级硬件配置,而且外观设计也有所突破,发布会甚至用一半时来讲工业设计。此外,小米的品牌营销也有所调整,淡化“为发烧而生”的设计理念,不断用“做米粉心中最酷的公司”和“七年探索的梦幻之作”等措词重塑新的品牌形象。

　　凭借高通骁龙835处理器和6GB RAM的顶级硬件配置,以及设计感极强的四曲面玻璃/陶冶机身,而且价格依然实惠,小米6不出意外地受到了大量用户的追捧。小米6首批发售时仅京东平台的预约量就超过100W,这还不包括小米官网、小米之家以及苏宁等第三方电商平台的预约量。4月28日首售的时候,小米6一开售就被秒光了,各个发售平台均处于售罄的状态。

　　此后,小米6陆续开放了多次抢购,但每次都是一开售就被秒光。这让很多抢购的网友感到无奈,甚至有不少网友直指“雷军耍猴”。除了饥饿营销之外,小米6近期暴露出的各种问题也成为了网友关注的热点。

　　雷军把关,但供应问题仍未解决

　　小米手机去年销量大跌,外部原因是千元机市场萎缩、中高端市场增长,红米手机销量跌,而小米中高端机型又不能顺势增长。至于内部原因,很多业内人士指出的是供应链管理的问题,很多热销机型供不应求,甚至通过停产热销机型来强卖压仓机型。据悉,为了解决供应链管理的问题,雷军甚至亲自把关,并且曾经表态要严厉打击黄牛。但从小米6的情况来看,其供应问题似乎还没取得实质性的效果。

　　小米6应该不是故意饥饿营销,因为其内部核心元器件目前的确供应不足。例如,高通骁龙835处理器和三星UFS 2.1内存的供应都非常吃紧,而且三星拿到大头之后,才轮到小米拿货。因为高通骁龙835处理器是三星代工的,三星在其产能分配上更有话语权。这也是为什么小米不惜成本自研芯片的原因,想摆脱核心元器件受限于人的局面。

　　虽然小米前期产能不足可以理解,但当各种官方渠道没货的时候,而淘宝和闲鱼等平台却有很多现货在加价售卖。尽管这是黄牛趁机套利,但还是引起了不少用户的不满,甚至认为雷军是最大的黄牛。

　　面对这样的问题,小米6近期推出了新的购买方式,支持全款预订,保证在30天内发货。这对于小米来说是一个不错的选择,除了可以洗刷饥饿营销的“罪名”,还可以得到强大的资金流。但是由于可预见的产能问题,小米6仅在限定的时间内开放全款预订。相信该对策在短期时间内,还是解决不了供货的问题。

　　然而,除了供货不足以及黄牛的问题,小米6极需解决的还有近期不断曝光的质量问题。

　　新问题不断,恐陷信任危机

　　首售不久后,不少拿到手机的消费者反映小米6存在自动重启的问题,也就是手机在充电的时候会无缘无故重启。小米6陷入“重启门”之后,网络上有不少文章将该问题转嫁给高通骁龙835处理器,而且指出三星S8也有这样的问题。随后,小米官方声明称通过升级系统可以解决重启问题,并在5月8日正式推送了系统更新。

　　但是在推送系统更新之后,有又消费者反映手机耗电加快的问题。此外,消费者还集中反映了小米6发热严重、WiFi断流、机身缝隙大和屏幕拖影漏光等问题,可以说各种质量问题缠身。

　　屏幕顶部漏光

　　在小米MIUI官方论坛可以看到不少消费者对小米6做的质量调查,其中也暴露出小米6重启、WiFi断流、机身缝隙大和屏幕漏光等问题。甚至在一些单项的调查中,超过半数的消费者都反映存在相关的问题。例如,WiFi断流问题的调查中,超过一半的用户表示自己的小米6存在WiFi或4G断流的情况。