希悦尔产品保护：四大价值体系打造完美客户服务

　　希悦尔(Sealed Air)是产品保护、食品卫生与安全以及设施卫生领域的全球领先企业，在电子产品保护方面一直走在行业领导者的位置，成为众多电子产品保护包装的首选合作伙伴。在电子产品保护方面，希悦尔拥有多个享誉全球的创新性品牌。近日，笔者应邀专访了希悦尔产品保护业务部总裁Ken Chrisman先生，请他畅谈如何应对电子产品包装的市场新趋势及如何借助四大价值体系提升对客户的服务价值等方面的问题。

　　包装是现代产品必不可少的一部分，包装的质量必须安全可靠、外观需要美观大方，成本不能太高，同时又需要倡导快速省时，最近又不断增加环保的需求。面对日益要求严格的产品包装市场需求，Ken Chrisman特别提到希悦尔产品保护业务的全新的四大价值体系，即减少破损、空间优化、实现速度和客户体验，借助这四大价值体系，Ken Chrisman表达了他希望用灵活便捷可靠的包装方案，提供给客户可持续合作的动力，从而不断扩展业务的规模。

　　气泡衬垫包装系统是目前产品保护的明星产品之一，因其方便实用而广为采用，特别是电商物流行业。但传统的气泡产品体积较大，为客户供货运输提出了不小的挑战，希悦尔颠覆传统，推出现场充气的气泡衬垫系统，以适应大批量、快速化和定制化等市场发展未来趋势。灵活的Bubble Wrap®缓冲气泡衬垫在保留原有气泡包装极佳缓冲和轻质保护特点的基础上，不仅可以提供客户定制打印，还能通过在不需要时可将气泡内空气排空，从而节省客户运输整个保护装备的体积和成本。

　　现场发泡包装是目前市场上热门的快速包装技术，因其快速、灵活、多用途、低成本的特性，已成为全世界范围内工业包装领域广泛应用和深受好评的包装方式。希悦尔的现场发泡设备和材料目前可以提供多种定制化的发泡填充，在温度和材料填充方面实现了高度自动化，客户可以根据需求现场即刻制作定制的发泡包装，借助让包装在封箱过程中自行发泡的特点充分利用时间和空间。Ken Chrisman特别指出，希悦尔的发泡包装系统有多种系列，满足从小型到大型企业的各种发货需求，使客户拥有到一站式解决方案的体验。在材料方面，希悦尔率先采用无毒无危害的水发泡技术。因时发包装原料及成品泡沫符合欧盟RoHS/REACH环保指令及世界各国的环保法规，不含各项有害重金属及其它禁用物质，并且发泡制程完全符合职业安全健康和工业卫生管理规定。

　　悬空包装则是电子产品最常用的包装方式，这种包装快速安全，能够让消费者一目了然看到产品的外观，特别是悬空包装适合客户的定制化和个性化需求，因而广受欢迎。希悦尔的悬空/紧固包装作为动态包装产品，采用高强度、高弹性、不易滑动的薄膜来定位被包装的产品，防止产品因受到冲击和震动而发生损坏。Korrvu®包装的透明薄膜可以让您的包装既可用做发货运输，又可以直接用于销售展示。此外，Ken Chrisman强调该包装可以折平放置，减少仓储空间，也无需使用专门的设备配合，并且包装材料可以回收重复利用。

　　希悦尔的理念一直是提供高效及可持续解决方案，为客户创造商业价值、提高消费者的生活质量，并为下一代创造一个更清洁和更健康的环境。Ken Chrisman介绍，除了很多传统的保护材质都是可回收可降解的材料之外，希悦尔还开发出了多种生物菌类的包装产品，这类产品借助模具进行生物培养，不仅质量轻保护效果好，使用后的包装可以直接作为饲料进行家畜的喂养。

　　具体到中国市场，Ken Chrisman介绍目前产品保护部门的业务主要集中在五大领域，分别是最大的一般制造业，发展最快的电商和物流行业，以及电子产品、快速消费品和汽车配件市场。希悦尔在全球有29个实验室，其中亚洲最大的研发实验室在上海，可为客户提供定制化的包装解决方案和数字化的解决方案。谈及未来，Ken Chrisman非常看重中国市场的成长潜力，目前中国不仅是希悦尔重要的营收市场，还是关键的生产研发中心，在中国希悦尔已经有两家工厂，今年底会在上海青浦工厂开设一条全新的悬空包装生产线，以满足日益增长的中国本地市场和亚洲市场的业务需求。

本文来源于中国科技期刊《电子产品世界》2016年第10期第85页，欢迎您写论文时引用，并注明出处。