Siebel与PTC叁数科技宣布策略联盟

Siebel与PTC叁数科技，日前共同宣布一项极具策略性的全球联盟计划，双方预计将整合Siebel电子商务软体与PTC叁数科技的Windchill CPD协同产品研发解决方案 (Collaborative Product Development Solution)，让Siebel电子商务软体的使用者可直接读取PTC解决方案中的产品研发相关资料，以提升客户经验了解深度与行销业务效能，并强化客户服务机制。

Siebel所提供的一系列整合性电子商务软体，能让多重管道的销售、行销及客户服务系统等整合於网路上，并与客服中心、技术支援、经销通路、零售及经销网路相互连结。而PTC的Windchill CPD协同产品研发解决方案，则是利用Internet让制造商与其客户、工程师乃至於合作夥伴，从产品设计、工程、购料、制造、量产、服务直至维修等阶段，皆能以协同的方式进行产品生命周期的管理。

此项策略联盟将使业务、行销及服务人员，能经由Siebel的电子商务软体来存取详尽的产品资料，包括产品的等级与特性，以及各种位於PTC解决方案中用来强化产品研发流程的产品文件，例如电脑辅助设计(CAD)档案、制造说明、测试程序，乃至於配销资料...等。

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