赛迪顾问：未来三年IT服务市场年增长率超20%

　　赛迪顾问日前发布报告预计，2011-2013年，中国IT服务市场年复合增长率将达20.9%，主要受云计算、物联网、移动互联网等新技术驱动与“十二五”、战略性新兴产业政策等的推动。

　　赛迪顾问软件与信息服务业研究中心王强表示，未来三年，IT服务市场软化和服务化的趋势将进一步凸显。

　　赛迪顾问预测，2011年中国IT服务市场规模将超过2000亿元，达到2081.45亿元，比2010年的1726.09亿元增长20.6%;2012年规模将达到2523亿元;2013年则将突破3000亿元，达到3053亿元。

　　王强表示，国务院《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》将新一代信息技术确立为七大战略性新兴产业之一。并强调了必须提升软件服务、网络增值服务等信息服务能力，加快重要基础设施智能化改造。新兴产业发展政策必将推动IT产业结构升级，加速服务产品的高端化拓展，带动IT服务产业进入一个快速发展的新阶段。

　　支持与维护方面，服务商与客户的合作关系将进一步加深，在技术管理、服务管理和流程管理三个层面不断提升能力，提高对客户的黏性和附加值;咨询服务方面，客户对服务商战略咨询、流程重组和方案设计能力，以及提供商行业化和专业化的要求日渐突出。外包市场方面，业务流程外包向更具高附加值的财会管理外包、商业智能分析方向拓展，ITO则向全解决方案提供商角色迈进。

　　同时，云服务的核心技术角逐将在虚拟化、分布式资源管理、海量数据处理等方面展开。

　　随着云计算概念的普及，国内业界对于云计算逐渐形成了一个共识：如果忽视以云计算为代表的信息，中国IT业将会错失第三次浪潮良机。云计算服务的实现，既需要依托硬件基础设施作为基础，更离不开借助成熟的虚拟化技术整合IT资源，推进云计算落地。

　　虚拟化、海量分布式存储、分布式资源管理、海量数据管理、并行编程模式等技术是云计算的核心关键技术。未来，核心技术的角逐将在此类技术上展开，掌握核心关键技术的服务商才能更好的推动云服务的落地，从而获得市场用户的认可。

　　此外，移动互联网将整合网络和终端创新IT服务。中国具有庞大规模的手机市场，这将成为3G时代有效推动移动互联网发展的坚实基础，必将激励移动互联网市场创新能力的不断提高，引发新一轮创新潮流。移动互联网和IT服务的携手，使中国IT服务市场的进一步扩张如虎添翼。

　　在云计算时代的大环境下，IT服务将越来越受到用户的重视，逐渐成为IT业运营的基础和竞争力之一。广大中小企业将通过基于移动互联网的更加易用、经济、自助的方式提高运营效率。大型用户将不再满足于一般性的IT服务，更需要通过一体化的咨询和解决方案来来支持企业的发展目标和创新计划，增强核心竞争力。因此，对于IT服务提供商而言，只有提供更多创新性的IT服务，结合当前移动终端如平板电脑、智能手机的普及趋势，提供丰富的企业级应用，才能更好地响应市场的需求和期待。