全球电子商务发展将呈增长态势

　　2010年初，中国电子商务100位CEO对电子商务的发展趋势进行展望，在对未来3年电子商务行业发展趋势的调查中，87位CEO认为，在未来3年内中国电子商务将呈现高速发展趋势，13位CEO认为电子商务发展的步伐将趋向平缓。大部分CEO对电子商务的发展前景表示看好。随着互联网技术的飞速发展，网民的不断攀升， 网购大势所趋，全球电子商务发展将呈增长态势。

　　电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

　　电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。

　　全球电子商务发展“三足鼎立”,呈现持续高速增长态势纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

　　美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

　　全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。

　　我国电子商务发展动力持续增强

　　1、我国电子商务的现状

　　我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

　　自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成;另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。

　　2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业(特别是大中型企业)电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%;C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。

　　另外，中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速发展，政策和法规具有一定的继承性。

　　2、电子商务发展趋势

　　(1)电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强

　　随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

　　(2)电子商务应用将达到新的广度和深度

　　随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势;在区域发展方面，长三角、珠三角和环渤海等东南沿海的电子商务在继续高速增长的同时，辐射力也逐渐提高，将促进东部和中西部地区之间的协调发展;在企业应用方面，在国家、各级政府的政策引导下，在电子商务服务业的协助下，将促进企业由非支付型电子商务向支付型电子商务发展、协同电子商务的发展，深化企业应用水平。

　　(3)电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势

　　在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。

　　(4)电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点

　　随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

　　(5)移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

　　2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

　　电子商务潜力巨大，仍有改进空间

　　(1)区域发展不平衡

　　东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。

　　(2)中小企业电子商务发展仍显滞后

　　中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。

　　据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。

　　(3)信用体系建设不完善

　　电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

　　(4)虚拟市场监管不力

　　这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

　　(5)电子商务税收缺乏相应的解决方法

　　由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。

　　(6)物流配套体系仍需完善

　　我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

　　(7)电子商务人才缺乏

　　由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。

　　2010年电子商务发展五大趋势

　　趋势一：“双核”电子商务

　　趋势观点：以淘宝网为代表的网络集市和以淘里淘外为代表的具备搜索引擎索引能力的独立网络商城，将成为中小企业发展电子商务的“双核驱动器”。

　　中小企业在真正拥有独立的电子商务平台前，往往是在阿里巴巴、淘宝网等“网络集市”选择“租赁店铺”的方式，进行网络营销。但是，随着中小企业的成长和网络营销经验的增加，现有的发展方式已不能满足企业旺盛的营销需求。

　　因此，在“网络集市”基础之上，建立独立的“网络商城”，开辟更多的商品销售渠道，彼此相辅相成，使商品数据、消费记录、购物流程、支付工具两者互通，就显得十分重要。

　　最典型的双核营销案例，就是淘宝网和中国万网联合推出的“淘里淘外”。200万淘宝卖家使用淘里淘外后，实现淘宝店铺和淘宝外店的数据互通、支付功能互通，最终形成“双核”营销中心，全面覆盖网购用户。

　　趋势二：电子商务网站将大幅增长40%

　　趋势观点：电子商务技术的普及和入场费用的降低，将促进中小企业电子商务网站数量的增长。

　　在此之前，技术和价格无疑是阻碍中小企业建设电子商务网站推广、销售产品的最大因素。2010年融合了多项网购技术的电子商务系统平台将大行其道，并且价格将会大幅降低，中小企业只需要支付较低的费用，就可以获得这套系统平台。在不需要技术人员的情况下，从平台中获得最实用的电子商务服务功能，成为真正意义上的“网商”。

　　专家认为，2010年，电子商务将不再是只有世界500强似的大企业才能玩得起的“高贵玩具”，中小企业将成为电子商务的主力军。

　　趋势三：电子商务应用云计算

　　趋势观点：降低中小企业电子商务运营成本。在解决“用得起”电子商务之后，让企业“玩得起”。

　　实际上，Google的Gmail服务就是典型的“云计算”服务应用。云计算将使企业的电子商务网站成为有力的交流、沟通与信息传播平台，实现和客户的互动，并提供丰富的网络服务。

　　电子商务平台应用云计算，将使企业网站不仅是交易平台，而是涵盖营销、管理全部电子商务流程的平台，是电子商务交易平台+电子商务服务平台的组合，用户通过这一平台可以省掉软硬件维护等方面的困扰。它将帮助企业做好电子商务的后台管理、在线营销务交易过程服务。

　　趋势四：SaaS让电子商务随心所欲

　　趋势观点：系统服务商负责企业电子商务网站新功能扩展和安全系统升级，企业无需再聘请IT技术员。

　　很多企业不愿意开始电子商务就是因为一开始需要投入较多的IT资源，还要为此组建专门的团队，如果要给网站服务器升级，又要购买相应软硬件设备，单项支出费用过高。

　　在应用了SaaS的电子商务系统中，电子商务系统服务商将负责企业所有电子商务网站维护和升级，其中包括新网购功能开发、新安全技术应用、服务器软硬件设备更新等。企业不用再聘用技术团队维护电子商务网站，也不必再支付额外费用。企业需要哪项功能，只要在电子商务系统平台中选择、应用即可。

　　通过SaaS企业的电子商务网站企业无需聘用技术人员，就可以最先使用到全球最安全的网络技术、最领先的电子商务技术、最受欢迎的商品陈列方式及展示效果，让企业的在线网络商城永远保持最新状态。

　　趋势五：速成网站和自助建站成为企业首选

　　趋势观点：根据艾瑞的调查显示5成的中小企业首选使用维护方便的标准建站服务

　　随着电子商务的不断发展，中小企业通过互联网销售产品、获得订单的愿望越来越强烈。中小企业普遍趋向于低成本投入、网络功能完善、简便快捷的管理系统以及建站周期较短网站服务。

　　速成网站服务可以有效提高中小企业投资回报率，企业只要向服务商购买服务，获得网站管理员用户名和密码，服务商就给企业提供一位专业的网站设计师，协助企业完成网站的制作。服务器空间、网站技术工程师、安全工程师、网站功能升级等传统网站管理中所需要的任何软硬件设施，都由服务商提供，中小企业只要根据需求定期更新网站信息就可以。